從小我們就聽過“客戶是上帝”，沒有客戶的支持，企業商家是不僅可能長久走下去的，對于那些忠誠的客戶更要好好的去維系，要知道，現在的競爭是如此的激烈，如果商家一不小心，老客戶也會被別人搶走，與老客戶維護關系的話，用短信軟件需要注意的事項如下。

 

    一、注意抓住自己目標客戶的特點來區分〓短信軟件

 

    用短信軟件做短信營銷的目標客戶也應根據客戶的不同年齡和性格進行分類，這樣可以節省大量的精力，準確地將短信群發送給精準的客戶，更有針對性的內容，有針對性的群發，接受到短信的客戶，起到的效果是會最好的，對于想用短信軟件做營銷是商家來說，這些好處是很值得的。

 

    二、短信內容要營造一種輕松愉快的氛圍〓短信軟件

 

    如果是和企業有過一次合作的客戶，企業可以用短信軟件發送一些相關優惠活動的短信提醒，努力的做到讓客戶繼續發展多次消費；有過兩次合的作目標客戶則可以贈送一些會員卡和新產品信息的推送，爭取為商家自己在客戶心里添加些好感度；而有過三次以上的合作客戶，則可以給出更多實質性的產品，利用“問候+營銷”的方式，有助于維護與客戶之間的感情，爭取能夠長久進行合作的營銷。

 

    三、短信的內容采用互動式的方式去撰寫〓短信軟件

 

    企業在給老客戶推送短信營銷時，短信內容一定要注意準確表達自己的目的即可，不要在產品的宣傳上花費太多，當客戶購買了第一次產品的時候，不要急著去促成第二次的消費，往往第一次消費后，客戶更在乎的是產品的怎樣使用，產品的質量怎么樣，這些在客戶心里有了好的定位的話，第二次的消費或者更多的消費才會達成。

 

 

    老客戶是每一個企業或商家都不可忽視的目標客戶群體，企業采用短信軟件做營銷宣傳的方式，可以有效的管理和維護好老客戶，是非常有利于提高企業形象和品牌文化的發展。