商家如何通過短信群發的平臺來維系會員客戶的呢，對于企業商家而言，一方面要開發新的客戶，另外一方面要維系好與老客戶的關系，除了保證自家產品和服務外，會員客戶營銷對于客戶的持續消費是必不可少的，在會員客戶的營銷中，使用短信群發平臺起著至關重要的作用，會員客戶是充值消費通知，會員客戶生日或節假日的祝福，新分店開業通知會員客戶，折扣促銷短信公告等，均屬于會員營銷類別。

 

    一、商家通過提高重復購買率來“維系”些會員客戶

 

    與重新獲得新客戶相比，保持現有的會員客戶和提高產品的回購率更有利于企業商家的可持續發展，面對各種各樣的商家店鋪和眾多可替代的產品，會員客戶越來越有可能將注意力轉移到其他同行的產品上，借助短信群發平臺，及時向會員客戶發送新產品的信息，促銷信息等短信，以獲得一種存在感，這有助于保持會員客戶對商家產品的新鮮感，并提高會員客戶再次消費的頻率。

 

    二、商家通過短信群發平臺與會員客戶建立長期關系

 

    借助短信群發平臺，可以為購買產品的會員提供售后跟蹤服務，并調查產品的使用情況，以改善客戶的體驗感，為了會員客戶的利益，商家還可以根據會員客戶的生日祝福，生日促銷等信息發送定制的短信，還可以在一些節假日來培養會員對商店的忠誠度，并且建立長期的會員客戶的關系。

 

    三、商家通過促進店鋪品牌口碑來“維系”會員客戶

 

    通過短信群發來及時了解客戶的需求，根據客戶的需求建立會員客戶的銷售模式，及時將打折信息發送到客戶手機上，再次通過進一步的訂購服務給客戶指定銷售地點，成品銷售模式，并不斷提高產品的質量，短信群發平臺界面服務的建立，更有利于建立有效的會員長期購買力，促進企業商家口碑營銷，品牌的影響力。

 

    做好“維系”會員客戶的工作，有利用提供會員客戶對自己的忠實度，以及好的會員客戶還會幫忙介紹更多的客戶前來購買產品，所以對自己的會員客戶一定要秉承真誠誠懇的態度去服務他們。