初次使用短信群發，很多的企業商家都是比較懵懂，不知道短信群發是如何操作如何發送，但是使用過后，就知道短信群發的操作流程，后面就千篇一律的編輯好短信內容導入好要發送的對象號碼點擊發送，運氣好的客戶可能一次兩次發送有些效果，但是長時間發送的話，就沒有效果，就認為短信群發沒有任何的效果，事實真的是這樣的嗎？短信群發真的沒有任何作用嗎？

 

    小編想告訴大家的是，短信群發不是沒有作用，有沒有作用的話取決于個人的看法以及做法，海涅曾經說過：“反省是一面鏡子，它能將我們的錯誤清清楚楚的照出來，使我們有改正的機會。”那企業商家在第二次使用短信群發的時候是否有去反思一些事情呢？他們第二次使用短信群發該反思注意一些什么樣的事情呢？

 

    首先，商家經歷過第一次短信群發后，需要反思注意的是上次發送的時候，是否出現一些短信字詞敏感的地方，是否出現自己身邊的測試號碼沒有接收到，有沒有聯系對應的短信群發平臺的售后去查找具體的原因，是否發現短信發送的時間沒有規劃好，是不是立馬發送，沒有考慮到發送的時間正是大家在忙碌的時間，可能沒有時間顧及看短信，導致短信發送的效果沒有那么好，是否有出現短信被攔截的情況，是否自己編排的短信內容發送出去格式不是自己想要的等等，第二次發送之前，這些小細節的問題都要去充分考慮進去的。

 

    然后，找出上面的問題所在，俗話說得好，有病就得治理，商家在發送后出現的問題也找到了，那就要針對問題做出自己的解決方法。比如出現的是敏感的詞語的話，那商家就聯系平臺查看是否有那些敏感的詞，以及采用哪些替代詞會比較好發；比如是測試的號碼沒收到，聯系平臺售后查詢是否是屬于黑號空號錯號攜網轉號等等導致失敗，那下次發送就剔除這些號碼；比如短信發送的時間控制好，那就從短信發送到接收的時間差來推算大概客戶下班空閑有時間看短信的時間差來群發短信；比如出現攔截查找原因，是否是因為某些詞攔截那就替換某些詞到不攔截短信為止等等，尋找問題的解決方法。

 

    最后，就是第二次短信群發后，要學會去做一個對比，第一次和第二次發送短信后，效果上有什么差距，是不是促成的交易數量有增多或者減少，又或者是新客戶轉化為老客戶的概率變高，又或者是店鋪的點擊率有所提升，又或者是聯系咨詢商家產品的客戶數量有所上漲等等，簡而言之，就是一個結果要學會去分析與對比，才知道短信群發的價值是否有所提高。