最近,在刷抖音的時候,看到一個視頻讓我感觸很深,這是一期綜藝節目《初入職場的我們》,這個視頻講述的是一個零零后男生,名字叫做梁堅洛,老板董明珠面試,他選擇了最高價的位子,呈現絲毫不緊張,敏銳的觀察力,高情商,表達能力強,當董明珠問到要難倒所有面試生的時候,梁堅洛反客為主,表現得十分出眾,讓人敬佩。商家也是如此,想利用
短信群發俘獲更多客戶的認可,猶如大家對梁堅洛的認可,必須要不斷去創新,不斷突破。
<1>商家利用短信群發贏得客戶的“認可”法①:站近客戶,培養感情
客戶的生日以及各種節假日是聯系自己客戶的最佳時間,商家做短信營銷不能錯過這些機會,商家以自己產品的特色再結合節假日的熱點,去編輯短信文案發送客戶,同時不要忘記以關心客戶的角度去寫內容,換位思考往往更容易讓客戶認可自己和自己的產品,拉近距離,培養更進一步的客戶關系。
<2>商家利用短信群發贏得客戶的“認可”法②:了解客戶,針對群發
蘿卜青菜各有所愛,每個人的想法也是不同的,所以作為商家要去熟悉自己的客戶,尤其是那種忠實的客戶,更好好好待他們,針對他們的喜愛,分類不同類型的客戶,然后去編輯短信內容,吸引客戶的關注,讓客戶覺得這個商家是在乎自己的,自己是商家的朋友,只有這樣子,客戶才會對商家有新的認識,這個商家不是僅僅要去購買他的產品,而是希望成為我的朋友,給我帶來快樂。
<3>商家利用短信群發贏得客戶的“認可”法③:鉆研文案,實時群發
時間的寶貴性,大家的知道的,商家在編輯短信文案,都有一種想法,就是覺得要在短信內容中表達出自己詳細的活動,怕客戶不了解,簡而言之總覺得沒有效果,實則,商家忘卻了,人本能的好奇心,短信內容越簡潔不但沒有浪費客戶閱讀短信時間從而享受更多休息時間外,而且還激發了客戶的好奇心,至于怎么激發客戶的好奇心,就需要商家自己跟進產品的特色去編輯一些比較吸引客戶好奇心的文案,即商家自己要去鉆研文案,然后選擇合適的時間點去發送,想必,商家這樣子做的話,必然會贏得更多客戶的“認可”。